400電話又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至事先設定的目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。400電話是一個十位數的電話號碼，是為企業推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的線路和設備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的電話即可使用.如果企業的潛在客戶拔打企業的400電話,會自動轉接到事先所綁定的電話上。

目前400電話分：

聯通號段：4000 4006

電信號段：4008 4009

移動號段：4001 4007

　　400電話無論是以4000、4006、4007、4008還是4001開頭，其語音傳輸規范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術和設備的不同，就導致語音傳輸質量有所區別。以目前的技術數據分析，4006通話質量，略好于4008，4008優于4007,4000,4001,4009。